You have no items in your shopping cart.

Subtotaal: € 0,00

Veel Gestelde Vragen

V: Hoe lang duurt het voordat ik een terugbetaling krijg?

A: Voor de overgrote meerderheid van de retourzendingen duurt het ongeveer 5-10 werkdagen voordat we uw pakket bij het fulfillmentcentrum ophalen, uw retourzending inspecteren, het verwerken in de inventaris en uw teruggave voltooien. Als de terugbetaling wordt uitgevoerd op een creditcard, afhankelijk van uw creditcardmaatschappij, kan het een extra 2-10 werkdagen duren nadat uw tegoed is toegepast om deze naar uw account te boeken.


V: Hoe weet ik mijn schoenmaat?

A: Als u niet zeker bent van uw schoenmaat, kunt u uw schoenmaat meten. Omdat de voet driedimensionaal is, kan elk tweedimensionaal meetinstrument, zoals een liniaal of een Brannock-apparaat®, alleen uw ware schoenmaat benaderen. Houd er ook rekening mee dat fabrikanten verschillende leest gebruiken om hun schoenen te maken, en de dimensionering kan overeenkomstig variëren.


V: Ik wil weten of je een specifiek merk / kleur / maat / breedte draagt?

A: Klik op de knop Merken boven aan elke pagina. U gaat naar een pagina waar u alle merken kunt bekijken die we momenteel aanbieden. Kom regelmatig terug, want we voegen dagelijks nieuwe merken toe! Op de merkenpagina kunt u een merk selecteren dat u interesseert en uw zoekopdracht verfijnen op basis van uw specifieke interesses.


V: Heb je een catalogus?

A: Nee. Momenteel hebben we een 'virtuele' catalogus. Om ervoor te zorgen dat onze klanten toegang hebben tot de meest actuele stijlen, prijzen, formaten en algehele selectie, publiceren we geen catalogus die u rechtstreeks bij ons kunt kopen. Plus, met alle stijlen die we voeren, zou een catalogus zo groot zijn als een telefoonboek! Als er een bepaalde schoen of stijl van schoen is waarin u geïnteresseerd bent, neem dan gerust contact met ons op en wij helpen u graag bij het vinden ervan.


V: Ik probeerde uit te checken en het item in mijn winkelwagen verdween, wat is er gebeurd?

A: Het spijt ons dat u uw bestelling niet kon voltooien. De selectie op ddtows.com is live en geeft weer wat er op dat moment op voorraad is. Het plaatsen van een artikel in uw winkelwagen garandeert niet uw recht om dat artikel te kopen. Totdat u het afrekenproces hebt voltooid, kan een andere klant het artikel kopen, zelfs als het in uw winkelwagentje zit. Als dat gebeurt, ontvangt u een bericht op de winkelwagenpagina waarin staat dat het artikel niet meer beschikbaar is en dat u het uit uw winkelwagentje moet verwijderen.


V: Het artikel dat ik wil is niet op voorraad. Wat moet ik nu doen?

A: ddtows.com spijt het u zeer dat het artikel dat u nodig hebt niet op voorraad is. Onder het vervolgkeuzemenu voor het selecteren van de grootte, is er een link die zegt: "Zie je maat niet?". Als u op die link klikt, ziet u een pop-up waarmee u uw e-mailadres kunt toevoegen aan onze notificatielijst. Wanneer uw maat, kleur en stijl beschikbaar komen, ontvangt u een geautomatiseerde e-mail die door ons systeem wordt verzonden om u te laten weten dat uw artikel beschikbaar is voor aankoop. De notificatielijst bevat geen item voor u, en het verplicht u niet om een ​​aankoop te doen, dus bent u welkom om te winkelen terwijl u wacht. Items zijn beschikbaar op basis van 'wie het eerst komt, het eerst maalt', dus zorg ervoor dat u uw bestelling snel plaatst.


V: Accepteert u internationale creditcards?

A: Op dit moment kan ddtows.com internationale creditcards accepteren, maar we kunnen alleen verzenden naar een adres in de Verenigde Staten en zijn territoria. Houd er rekening mee dat de creditcard moet worden uitgegeven en een logo moet bevatten van Visa, Mastercard, Discover of American Express.


V: Is het veilig om mijn creditcard op uw site te gebruiken?

A: Ja! ddtows.com begrijpt dat de veiligheid van uw persoonlijke informatie uiterst belangrijk voor u is. We gebruiken een breed scala aan elektronische en fysieke beveiligingsmaatregelen en apparaten om uw persoonlijke gegevens en creditcardgegevens tegen ongeoorloofde toegang te beschermen.


V: Wat kan ervoor zorgen dat mijn bestelling wordt vertraagd?

A: Als de door u opgegeven factuurgegevens niet overeenkomen met die van uw bank (inclusief adres en telefoonnummer), kan uw bestelling worden vertraagd.